Algemene Voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van Nederland Tours. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Nederland Tours en op het gebruik van onze website.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Nederland Tours: de besloten vennootschap Nederland Tours B.V., gevestigd te Amsterdam.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Nederland Tours.
• Boeking: een door Nederland Tours bevestigde reservering voor een tour.
• Tour: een door Nederland Tours georganiseerde reis of activiteit.
• Website: de website van Nederland Tours, bereikbaar via zootypic.com.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Nederland Tours. Door gebruik te maken van onze diensten of onze website te bezoeken, erkent u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

3. Boekingen en betalingen

3.1 Boekingsproces

Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging door Nederland Tours en na ontvangst van de (aan)betaling. Nederland Tours behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren zonder opgaaf van redenen.

3.2 Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling als volgt te worden voldaan:

• Bij boeking: 25% van de totale tourprijs als aanbetaling
• Uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de tour: het resterende bedrag
• Bij boekingen binnen 30 dagen voor aanvang: de volledige tourprijs direct bij boeking

3.3 Prijzen

Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Nederland Tours behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Bij prijswijzigingen na boeking, maar voor aanvang van de tour, heeft de klant het recht om kosteloos te annuleren indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt.

4. Annulering en wijzigingen

4.1 Annulering door de klant

Bij annulering door de klant gelden de volgende annuleringskosten:

• Tot 30 dagen voor aanvang: 25% van de tourprijs
• 14-29 dagen voor aanvang: 50% van de tourprijs
• 7-13 dagen voor aanvang: 75% van de tourprijs
• 0-6 dagen voor aanvang of bij no-show: 100% van de tourprijs

4.2 Annulering door Nederland Tours

Nederland Tours behoudt zich het recht voor om een tour te annuleren in geval van overmacht, onvoldoende deelname of andere dringende omstandigheden. In dat geval ontvangt de klant het reeds betaalde bedrag volledig terug, of kan kiezen voor een alternatieve tour.

4.3 Wijzigingen door de klant

Verzoeken tot wijziging van een boeking dienen schriftelijk te worden ingediend. Nederland Tours zal zich inspannen om aan het verzoek te voldoen, maar kan geen garanties geven. Eventuele meerkosten zijn voor rekening van de klant.

5. Verplichtingen van de klant

De klant is verplicht:

• Alle aanwijzingen van Nederland Tours en de gidsen op te volgen.
• In het bezit te zijn van geldige reis- en identiteitsdocumenten.
• Zich te gedragen in overeenstemming met de lokale gebruiken en wetten.
• De belangen van Nederland Tours en andere deelnemers niet te schaden.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Aansprakelijkheid van Nederland Tours

Nederland Tours is aansprakelijk voor de goede uitvoering van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de tourprijs, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

6.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

Nederland Tours is niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van handelingen of nalatigheden van derden die niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.
• Schade die het gevolg is van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, etc.).
• Schade die de klant lijdt in verband met activiteiten die niet tot de tourovereenkomst behoren.
• Verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant.

7. Reisdocumenten en verzekeringen

De klant is zelf verantwoordelijk voor het hebben van de juiste reisdocumenten en verzekeringen. Nederland Tours raadt alle klanten aan een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

8. Privacy

Nederland Tours verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website, tours en bijbehorende materialen berusten uitsluitend bij Nederland Tours of haar licentiegevers.

10. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de tour, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Nederland Tours. Nederland Tours zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Nederland Tours is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

12. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Nederland Tours behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Bij vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 269 3517
Adres: Van Goghstraat 42, 1072 KD Amsterdam, Nederland